Гарантия

Что-то случилось с запчастями MARSHALL?

3 простых шага:

Проверьте, что гарантия MARSHALL распространяется на вашу ситуацию:

Гарантийный случай:

  • Регулярные и продолжительные посторонние звуки в процессе эксплуатации (стуки, скрипы, вибрации и т.д.), люфт подвижных частей
  • Несоответствие размеров изделия, элементов крепежа
  • Следы течи технических жидкостей, отсутствие герметичности детали
  • Ошибки в работе электронных систем, вызванных некорректной работой детали
  • Преждевременная потеря эксплуатационных свойств

Негарантийный случай:

  • Внесение изменений в конструкцию изделия, использование не по назначению, на несовместимом автомобиле (запчасть подобрана неправильно)
  • Механические повреждения, полученные во время установки, эксплуатации
  • Естественный износ в процессе эксплуатации, старение
  • Воздействие другой неисправной детали
  • Поломка, вызванная неправильной установкой

Обратитесь к продавцу и предоставьте следующую информацию:

Обязательно:

  • Заполненный гарантийный талон
  • Фотографии (или видео), на которых виден заявленный дефект
  • Фотографии детали (общий план, крупный план, маркировка)

При наличии:

  • Чек, подтверждающий покупку
  • Заказ-наряд на установку детали
  • Заказ-наряд на снятие детали
  • Акт дефектовки

После признания поломки гарантийным случаем, получите у продавца возврат
денежных средств или замену запчасти

Возникли вопросы?

Если у вас возникли сложности в общении с продавцом – напишите нам напрямую

    Ваше имя*

    Когда куплена запчасть?

    Стоимость запчасти, руб.

    Из какого вы города?*

    Артикул MARSHALL*

    Название Магазина / СТО

    Телефон для связи*

    Ваш email*

    Фото запчасти + чек/заказ*

    До 20 файлов (общий размер — до 20 МБ)

    Описание проблемы*

    *Полные условия гарантийной политики MARSHALL

    Скачать бланк гарантийного талона MARSHALL